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ホテルについて

オプショナルツアーについて

航空券について

レストランについて

グアムの安全について

その他

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ホテルについて

お部屋の料金(ページ上表示)以外の支払いは必要ですか?

ご滞在中、有料TV・外線電話・ルームサービスなど、ご利用いただいた場合のみ、チェックアウト時に直接ホテルフロントデスクにてご清算下さい。

※もし宜しければ、お気持ちで毎朝、枕の下に$1〜のチップを置いてあげてください。こちらは、ハウスキーパーの方々の貴重な生活費となります。

送迎付きですか?

基本は空港ホテル間、往復混載送迎サービス付きです。2つのホテルご宿泊希望の場合でも空港ホテル間のみとなります。ホテルとホテル間はございません。

ご送迎自体必要の無い方は、ご予約時に放棄可能、※料金据え置きです。

オンライン予約で子供を入れるとエラーになります。

オンライン予約〔空室照会〕下のガイダンス通りにお進み下さい。

子供料金は幾らですか?

表示の通り、泊数に関係なく2歳〜11歳まで対象、お一人様合計$38になります。1歳までは無料、12歳からは、ベッド利用の大人と同じ料金になります。

2泊の宿泊を頼みますが、その後前に直接又は別旅行会社にて他のホテルを頼んでいる場合、空港ホテル間の送迎を往復頼めますか?

ご予約時、日程とご宿泊ホテルをお知らせいただけば問題無く、承らせて頂きます。

禁煙室希望です。

グアムでは、法律により客室内での喫煙は禁じられております。ベランダ喫煙可能ですがホテルによって異なりますので、喫煙前にホテルフロントデスク又は、ゲストサービスにてご確認下さい。

高層階やアップグレート希望です。

料金が異なる為、同じ眺望(商品)内にてリクエストベース当日回答です。

レイトチェックアウトできますか?

通常の設定には、ございません。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン午後3時00分以降、チェックアウト午後12時00分まで。

夜便なのでアーリーチェックインは、幾らですか?

設定自体が無い為、当日ホテル側の定める料金を直接フロントにてご確認お支払い頂くか、予めご予約時の日程に入れてください。

1泊だけの申し込みも出来ますか?

承っております。

ホテルへ直接申し込む特典と違いますが、同じに出来ますか?

ホテル側との契約に基づき、商品化されている為、弊社の商品はページ上にて、ご案内させていただいている物になります。

到着時、何処へ行ってどうすればいいのでしょうか?

お客様のご予定に合わせて、こちらからご案内させて頂きます。今!知りたい方は、【ご予約の前に】内、ご出発までのご案内DのPDFファイルにてご確認いただけます。

オプショナルツアーについて

送迎付きですか?

ご宿泊ホテル近辺にて催行される物以外、往復送迎サービス付きです。逆に殆どの送迎が無いホテルは、レオパレスリゾートとスターツとインペリアルスイーツ、レオパレス=ウェスティン、スターツ=リーフホテル、インペリアル=ヒルトンホテルまで、ホテル無料シャトルなどご利用の上、ご自身でお越し頂きます。

何時お迎えですか?

ホテルによって異なりますが、ホテルがお決まりの前でも手配は可能です。ご予約時に早朝、朝ゆっくり、昼頃、又は夜何時頃などのご希望を備考欄へご記入下さい。

※正式な回答時に主催側の定めるお迎え時間をご案内させて頂きます。

何時頃ホテルに戻れますか?

ページ内の詳細に出ている各所要時間は、ホテルを出てホテルへ戻るまでの時間です。但し、交通事情などにより遅れる事もございますので、時間には余裕を持ってご予定を立ててください。

オプションだけ申し込めますか?

承っております。

天候により中止の場合、返金は?

主催側の判断にて中止の場合、決済させて頂いたカードへ100%返金させて頂きます。

※この場合も為替変動対応無し。又は、当日主催会社とお客様の話合いで参加日の変更可能。お客様の判断で中止や変更なさる場合は、100%チャージとなります。

一度キャンセルをして現地で申し込みますので早割り料金でお願いします。

早くお申し込みを頂き事前決済のお客様特典ですので承る事は出来ません。

早割りのオプション(コース)は、早割りのページ内の物だけですか?

早割り商品は限られている為、早割りのページにてご案内させていただいております。早割りのページ内にてご案内以外のオプション(コース)は、通常の料金の為、早割りと言うカテゴリーを設けております。

到着日(又、日本出発翌朝)の参加を希望しますが、間に合いますか?

ご予約フォームの注記通り、お客様のご判断にお任せ致しております。

※航空機便の遅れにより参加出来ない場合、オプショナル主催会社及び弊社には責任がございませんので、規定通り100%のチャージとなり払い戻しはございません。キャンセル規定は、ページ右上 【ご予約の前に】 内、旅行条件書にてご確認下さい。この場合、お客様と航空会社様が当事者同士となります事、予めご了承下さい。

≫旅行条件書はこちらから

参加券の受け取り方法は?

ご利用航空機便(ご到着時間)やご宿泊ホテルによって異なりますので、お客様のご予定に合わせ、手配完了時に、ご案内させて頂きます。

航空券について

料金や空き状況を教えてください。

下記リンクよりお問合せ下さい。

レストランについて

手配に手数料はかかりますか?

頂いておりません。

詳しくメニューを知りたい。

一例でご判断下さい。10名以上の団体様の場合、パーティー手配承ります。

グアムの安全について

グアム滞在中の留意点を教えてください。

グアムで快適、安全にお過ごし頂く為に、以下の点にご注意下さい。

●お子様は何処でどんな時でも絶対に目を離さないで下さい。

●グアムでは車優先となります。信号無視をして横断している方や歩道から飛び出して信号待ちをしている方をよく見かけますが、このような場合に車と接触を致しましても、車の過失は問われません。

●ひったくりにお気をつけ下さい。バッグなど出きる限り持ち歩かない事をお勧めします。買い物の荷物などを持ち歩く時は、車の通りと反対側の手に持ってください。

●置き引きにお気をつけ下さい。特に 【パターン1:ベンチに置いていたら / パターン2:買い物カートに入れたまま物を選んでいた一瞬に / パターン3:子供を抱きかかえた隙に / パターン4:ビーチで頭の上に置いて少し眠った隙に】 の様な状況では注意が必要です。

●ビーチではリーフの内側なので穏やかに見えても、沖で白波がたっている時は引きが強い時がありますので、流されないようにご注意下さい。間違えてもリーフに近づく、リーフから外へ出るなどはお止め下さい。貝殻や珊瑚が有りますので素足では危険です。

●プールでは足元が滑りやすい場所、また急に深くなる場所もあります。ご注意下さい。

●海やプールでは紫外線で簡単に火傷をしますので、日焼け止めは何度でも塗りなおしてご注意下さい。雷がなったら直ぐに水から上がって下さい。

●路上の呼び込みがありますが、旅行会社と契約の有る業者様は行っておりません。

●お出かけ、お買い物の際には出きるだけ仲間と一緒に行動してください。ショッピングセンターまで乗せてあげるなどの誘いは、必ずお断り下さい。

●各ご利用旅行会社より、必要に応じてお部屋に連絡をする事はございますが、食事などに誘う事はございません。旅行会社や他人の名前を使い、食事などに呼び出す手口がございますので、必ずお断り下さい。

その他

税金サービス込み?

ページ上では、合計金額のみを表示致しております。

ネットでの申し込みは、少し不安です。どのような会社でしょうか?

【お問い合わせ先】 内、会社案内にてご確認いただけます。

今のレートは?

グアム現地発信の為、ドル扱いのみとなり為替変動に対応は致しておりません。ご利用カード会社のレートに準じますので、直接カード会社様へご確認下さい。

キャンセルチャージや規定は?

ページ右上 【ご予約の前に】 内、旅行条件書にてご確認いただけます。

まだ代金の引き落としが確認出来ません、大丈夫ですか?

弊社の行う引き落とし手続きとご利用カード会社側の定める期日は、異なります。ページ右上 【ご予約の前に】 内、お支払い方法にてご案内の通り、直接カード会社様へご確認下さい。

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